FAQ

Czy jesteśmy biurem podróży?

Jak leci nie świadczy usług turystycznych w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Wszelkie Usługi świadczone przez Sprzedawcę stanowią poradę i mają na celu wsparcie Klienta w samodzielnym podróżowaniu.

Czym się zajmujemy?

W Jak leci zajmujemy się doradztwem w podróży. Znajdziemy dla Ciebie loty oraz hotele w jak najlepszej cenie oraz konfiguracji. Pomożemy ci również samodzielnie dokonać wszystkich rezerwacji.

Jak wygląda współpraca z nami?

W przypadku zakupu oferty, z zakładki „NASZE OFERTY” w ciągu 24 godzin otrzymasz od nas maila ze wszystkimi szczegółami oraz linkami do rezerwacji przelotu oraz hotelu.

W przypadku reszty naszych usług, po wypełnieniu ankiety (zachęcamy do jak najdokładniejszego wypełnienia ankiety, ułatwi nam to współpracę), otrzymasz od nas 3 propozycje wyjazdów. Jeśli żadna z nich nie spełni Twoich oczekiwań dokonamy korekty lub zaproponujemy coś nowego. Po dokonaniu wyboru, otrzymasz od nas wszystkie szczegóły oraz linki do rezerwacji. Możesz również liczyć na nasze wsparcie na wszystkich etapach rezerwacji.

Na czym polega nasze doradztwo?

Jako Twoi doradcy wyszukamy dla Ciebie loty oraz hotele w jak najlepszej cenie oraz konfiguracji. Pomożemy Ci również na każdym etapie rezerwacji biletów samolotowych oraz hotelu. Z racji tego, że nie jesteśmy biurem podróży w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, nie dokonamy żadnych rezerwacji w Twoim imieniu. Nie odpowiadamy również za błędy popełnione podczas dokonywania rezerwacji, spóźnione loty czy braki w dokumentach.

Pamiętaj, że decydując się na skorzystanie z naszych usług, otrzymasz plan swojej podróży od A do Z, jednak będziesz podróżował na własną rękę.

Zachęcamy do zakupu usługi dodatkowej „OPIEKA W PODRÓŻY” dzięki której przydzielony zostanie do Ciebie indywidualny doradca, który odpowie na wszystkie Twoje pytania w ciągu 12 godzin.

Co daje wypełnienie formularza?

Prosimy o jak najdokładniejsze wypełnienie formularza podczas zakupu usługi. Pozwoli nam to na przygotowanie propozycji dopasowanych specjalnie do Ciebie i twoich potrzeb. Opisz nam jak chcesz aby wyglądały Twoje wakacje marzeń, a My znajdziemy oferty na Twoją miarę.

Ile kosztują nasze usługi?

Cena naszych usług uzależniona jest od ilości osób oraz tego czy zdecydujesz się na zakup usług dodatkowych takich jak, opieka w podróży oraz indywidualny plan zwiedzania. Ceny w sklepie zaczynają się już od 149 zł. Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami na stronie.

Jaki jest czas wykonania usługi?

W przypadku ofert z zakładki „NASZE OFERTY” otrzymasz od nas wszystkie szczegóły w ciągu 24 godzin.

W przypadku usług „LOT”, „LOT+NOCLEG” oraz „HOTEL” czas realizacji wynosi około 7 dni roboczych, jednak dołożymy wszelkich starań żeby przesłać propozycje jak najszybciej.

Na czym polega usługa dodatkowa „OPIEKA W PODRÓŻY”?

Zgubiony bagaż? Problemy w hotelu? W ramach tej usługi pomożemy ci na każdym etapie podróży. Zostanie przypisany do ciebie opiekun z którym będziesz mógł skontaktować się nawet w weekendy, a odpowiedzi na swoje pytania otrzymasz w ciągu 12h.

Na czym polega usługa dodatkowa „PLAN ZWIEDZANIA”?

Nie masz czasu na wyszukiwanie miejsc wartych odwiedzenia? Nie ma problemu! W ramach tej usługi przygotujemy dla Ciebie indywidualny plan zwiedzania dostosowany do Twoich potrzeb!

Co jeśli będziesz musiał/a zrezygnować z wyjazdu?

Z uwagi na to, że jesteśmy jedynie doradcami, nie pomożemy ci w odzyskaniu poniesionych kosztów. Zazwyczaj, bilety zarezerwowane na stronie linii lotniczych są bezzwrotne, jednak szczegóły dotyczące polityki zwrotów należy sprawdzić bezpośrednio z linią lotniczą.